Última actualización: junio de 2026. Esta política ha sido adaptada de forma anticipada al nuevo estándar de protección de datos personales que entrará en vigencia en Chile el 1 de diciembre de 2026.
Cartola Pro ("nosotros", "la App") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted ("el Usuario" o "el Titular de los datos") gestiona a través de la aplicación. El presente documento se rige por:
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales en Cartola Pro es, en todos los casos, su CONSENTIMIENTO, prestado de manera previa, libre, informada, específica e inequívoca, mediante una declaración o un acto positivo claro — exactamente el estándar reforzado que exige la Ley N° 21.719 a partir de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026. No tratamos datos personales sobre la base de "interés legítimo" presunto ni de cláusulas contractuales genéricas.
2.1 Consentimiento general: se otorga al crear su cuenta y aceptar estos Términos y esta Política, y habilita el tratamiento de los datos estrictamente necesarios para que la App cumpla su función básica de gestión presupuestaria (registro de cuentas, transacciones, presupuestos y metas que usted mismo ingresa).
2.2 Revocabilidad: usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación. Retirar el consentimiento implica el cese del uso de la App y la posibilidad de eliminar su cuenta.
Cartola Pro utiliza los servicios de Google Firebase (Authentication y Cloud Firestore) para permitirle iniciar sesión y sincronizar sus datos de forma segura entre sus dispositivos. Su información se guarda en su dispositivo y en su documento privado de Cloud Firestore, protegido por reglas de seguridad que garantizan que ÚNICAMENTE usted, autenticado con su cuenta, puede leer o escribir sus datos. Google actúa exclusivamente como encargado del tratamiento (proveedor de la infraestructura en la nube); Cartola Pro NO vende, cede ni comparte su información con terceros con fines comerciales o publicitarios.
3.1 Datos de identificación de cuenta: nombre y correo electrónico y, si usa Google Sign-In, el nombre y la foto de perfil de su cuenta de Google, utilizados para crear e identificar su cuenta mediante Firebase Authentication.
3.2 Credenciales de acceso: si se registra con correo y contraseña, esta es gestionada y almacenada de forma segura por Firebase Authentication (Google); Cartola Pro nunca ve, guarda ni transmite su contraseña en texto plano. Si usa Google Sign-In, no se crea ninguna contraseña.
3.3 Datos financieros sensibles: cuentas bancarias (nombre, tipo, saldo), transacciones, categorías, presupuestos, metas de ahorro y movimientos recurrentes, ingresados voluntariamente por usted (registro manual o importación de un archivo de cartola Excel/PDF que usted selecciona). Estos datos se guardan en su documento privado de Cloud Firestore, asociado a su identificador único de usuario (UID), y se cifran en tránsito (TLS) y en reposo por la infraestructura de Google Cloud.
3.4 Datos técnicos del dispositivo: tipo de dispositivo, versión de sistema operativo y tamaño de pantalla, utilizados únicamente para renderizar correctamente la interfaz y los widgets de pantalla de inicio. No se asocian a un identificador publicitario.
DATOS QUE NO RECOPILAMOS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA: ubicación geográfica (GPS), libreta de contactos, fotografías o galería (salvo el archivo puntual que usted mismo seleccione para importar una cartola), identificadores publicitarios, historial de navegación, datos biométricos, ni información de otras aplicaciones instaladas en su dispositivo.
Sus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines, determinados, explícitos y legítimos, conforme exige el principio de finalidad de la Ley N° 19.628 y su Ley N° 21.719 modificatoria:
Cartola Pro no utiliza sus datos para perfilamiento publicitario, scoring crediticio, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
DECLARAMOS EXPRESAMENTE que su información financiera —cuentas, transacciones, gastos, ingresos, presupuestos y metas de ahorro— NUNCA será vendida, cedida, compartida, transmitida ni utilizada para perfilar crediticiamente al Usuario por parte de entidades financieras, bancos, aseguradoras, empresas de crédito, corredoras de bolsa, fintech ni ninguna otra entidad del sector financiero o comercial, a título oneroso ni gratuito. Esta declaración constituye una obligación autoimpuesta de Cartola Pro hacia sus Usuarios.
6.1 Dónde se almacenan sus datos: en su dispositivo (caché local) y en su documento privado de Cloud Firestore, dentro de la infraestructura segura de Google Cloud. La base de datos está alojada en la región de Google Cloud de Santiago, Chile (southamerica-west1).
6.2 Control de acceso: reglas de seguridad de Firestore garantizan que solo su cuenta autenticada (su UID) puede leer o escribir sus datos; ningún otro usuario ni tercero puede acceder a ellos.
6.3 Cifrado: sus datos se cifran en tránsito mediante TLS y en reposo por la infraestructura de Google Cloud. Las contraseñas (registro con correo) son gestionadas y cifradas por Firebase Authentication; Cartola Pro nunca las ve en texto plano.
6.4 Cifrado del dispositivo: la caché local se beneficia además del cifrado de almacenamiento que Android activa cuando usted configura un bloqueo de pantalla (PIN, patrón, contraseña o biometría). Recomendamos mantenerlo activado.
6.5 Transferencias internacionales: sus datos se almacenan principalmente en la región de Chile; Google, como proveedor de infraestructura global, podría procesarlos en otros centros de datos conforme a sus propias garantías y cláusulas de protección de datos.
6.6 Retención: sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta desde la App, su documento en Cloud Firestore y su cuenta de autenticación se borran de forma permanente.
No vendemos ni cedemos sus datos personales ni financieros a terceros con fines comerciales o publicitarios. El único "encargado del tratamiento" es Google, que provee la infraestructura que hace funcionar la App: Firebase Authentication (gestión de su cuenta), Cloud Firestore (almacenamiento de sus datos) y Google Play Billing (procesamiento de las suscripciones de pago). Google trata estos datos únicamente para prestar dichos servicios, conforme a sus propios términos y política de privacidad. Además, atenderemos requerimientos legales vinculantes de autoridad competente cuando la ley lo exija.
Conforme al catálogo de derechos reforzado por la Ley N° 21.719 —que amplía los clásicos derechos ARCO con los nuevos derechos de Portabilidad y Bloqueo—, usted dispone en todo momento de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
8.1 ACCESO: tiene derecho a conocer qué datos personales se tratan. En Cartola Pro este derecho está satisfecho de forma inmediata y permanente: usted puede ver absolutamente todos sus datos en todo momento dentro de la propia App, sin necesidad de solicitarlo a un tercero, porque dichos datos residen únicamente en su dispositivo.
8.2 RECTIFICACIÓN: tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Puede editar directamente, en cualquier momento, sus cuentas, transacciones, categorías, presupuestos, metas y datos de perfil desde las pantallas correspondientes de la App.
8.3 CANCELACIÓN (SUPRESIÓN): tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos. Puede eliminar registros individuales (transacciones, cuentas, metas) desde la propia App, o eliminar la totalidad de su información desinstalando la aplicación, lo que borra de forma irreversible todo el almacenamiento local asociado.
8.4 OPOSICIÓN: tiene derecho a oponerse a un tratamiento específico de sus datos. Dado que toda la información se procesa localmente y bajo su control directo, usted puede ejercer este derecho deteniendo el uso de la función correspondiente o eliminando los datos asociados dentro de la propia App.
8.5 PORTABILIDAD (nuevo derecho introducido por la Ley N° 21.719): tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. Cartola Pro pone a su disposición la función "Exportar dashboard completo (PDF)", disponible sin costo desde el Dashboard, que genera un resumen completo de su información financiera para que usted lo conserve, imprima o comparta libremente. Para solicitudes de exportación en otros formatos, puede contactar a soporte.
8.6 BLOQUEO (nuevo derecho introducido por la Ley N° 21.719): tiene derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de determinados datos mientras se resuelve una reclamación sobre su exactitud o licitud. Dado que el tratamiento ocurre en su propio dispositivo, usted puede ejercer este derecho de forma autónoma e inmediata, simplemente pausando el uso de la función correspondiente, sin perjuicio de su derecho a contactarnos para dejar constancia formal de su reclamo.
8.7 Procedimiento y plazos: para ejercer cualquiera de estos derechos, o para dejar constancia formal de una solicitud, escríbanos a my.finances.4pp@gmail.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO+", o utilice la sección de soporte dentro de la App. Responderemos dentro de un plazo razonable no superior a 10 días hábiles, ampliable excepcionalmente a 10 días hábiles adicionales en casos de especial complejidad, informando dicha ampliación al Usuario.
8.8 Derecho a reclamar ante la autoridad: si usted considera que sus derechos no han sido debidamente respetados, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), autoridad de control creada por la Ley N° 21.719, una vez que dicho organismo se encuentre constituido y en funcionamiento, o ante los tribunales ordinarios de justicia competentes.
La Ley N° 21.719 introduce el deber de notificar a la autoridad y a los afectados ante vulneraciones de seguridad que impliquen un riesgo razonable para los derechos de los titulares. Cartola Pro se compromete a cumplir este deber en caso de que llegase a detectarse un incidente de seguridad. No obstante, dado que la arquitectura de la App es 100% local y no existen servidores centrales que almacenen datos de múltiples usuarios, el riesgo de una "brecha masiva" característica de servicios en la nube se encuentra estructuralmente minimizado: un eventual incidente solo podría originarse en el propio dispositivo del Usuario (por ejemplo, pérdida, robo o compromiso físico del equipo), escenario respecto del cual recomendamos las medidas indicadas en la Sección 6.3.
La App incluye una función de sugerencia automática de categoría para sus gastos, basada en reglas heurísticas simples definidas y entrenadas únicamente con su propio historial dentro de su dispositivo. Esta función: (a) no constituye "decisión automatizada con efectos jurídicos o significativos" en el sentido de la normativa de protección de datos; (b) es siempre editable y descartable por usted antes de confirmar cualquier movimiento; (c) se ejecuta enteramente en su dispositivo, sin enviar información a servicios de inteligencia artificial de terceros ni a la nube.
Para evitar cualquier representación equívoca sobre la naturaleza de nuestro servicio, declaramos expresamente que Cartola Pro es una herramienta de organización presupuestaria personal y NO realiza ninguna de las actividades reguladas por la Ley N° 21.521 (sistemas de financiamiento colectivo o "crowdfunding", sistemas alternativos de transacción, custodia de instrumentos financieros, asesoría de inversión, intermediación de instrumentos financieros o servicios de iniciación de pagos). Cartola Pro no se conecta a cuentas bancarias mediante APIs de Open Banking, no mueve ni transfiere fondos, no tiene custodia de activos financieros y no presta asesoría de inversión. En consecuencia, Cartola Pro no se encuentra sujeta al registro ni a la supervisión de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) bajo dicha ley.
La App no está dirigida a personas menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si llegáramos a advertir que se ha registrado información de un menor de 14 años sin la autorización de su representante legal, procederemos a su eliminación inmediata.
A partir del 1 de diciembre de 2026, la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Chile es la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), creada por la Ley N° 21.719, dotada de facultades de fiscalización, interpretación, instrucción y sanción. Hasta su plena entrada en operación, los derechos de los Usuarios pueden ejercerse directamente ante Cartola Pro conforme al procedimiento descrito en la Sección 8.7, sin perjuicio de las acciones judiciales que correspondan ante los tribunales competentes.
Cualquier cambio significativo a esta Política de Privacidad será notificado con al menos 30 días corridos de anticipación a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras dicha notificación constituye aceptación de la política actualizada. Si el cambio afecta a la finalidad de funciones sujetas a consentimiento específico (Sección 2.2), solicitaremos un nuevo consentimiento explícito antes de aplicar el cambio.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a my.finances.4pp@gmail.com indicando en el asunto: "Consulta de Privacidad — Cartola Pro", o contactarnos a través de la sección de soporte dentro de la aplicación.
Última actualización: junio de 2026
Al descargar, instalar, registrarse o usar de cualquier forma la aplicación Cartola Pro ("la App"), usted ("el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso ("los Términos"), así como la Política de Privacidad, los cuales constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Cartola Pro. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, debe abstenerse de instalar o usar la App.
Cartola Pro es una aplicación de gestión de finanzas personales que permite registrar ingresos, gastos, presupuestos, metas de ahorro y movimientos recurrentes, ingresados manualmente o importados desde archivos de cartola bancaria seleccionados por el propio Usuario.
La App es una herramienta de organización y visualización personal. NO constituye, y no debe interpretarse como: (a) un servicio bancario o de pago; (b) un intermediario de instrumentos financieros, custodio de activos, asesor de inversión, o cualquier otra actividad regulada por la Ley N° 21.521 ("Ley Fintech"); (c) asesoría financiera, tributaria, contable o legal profesional. Cartola Pro no se conecta a su banco mediante API alguna, no inicia pagos ni transferencias, y no tiene acceso ni control sobre sus fondos.
LEA ESTA SECCIÓN CON ESPECIAL ATENCIÓN. Toda cifra, gráfico, proyección, categorización, sugerencia, alerta de presupuesto o cualquier otro contenido generado por la App constituye una representación de mera utilidad organizativa, calculada exclusivamente en base a los datos que el propio Usuario carga, ingresa o importa. Dicho contenido NO corresponde, en ningún caso, a un análisis financiero, contable, tributario o de inversión realizado, validado o supervisado por un experto, asesor financiero certificado, contador, economista o profesional habilitado para dicho efecto.
3.1 Naturaleza didáctica y de apoyo: el Usuario reconoce y acepta expresamente que, en la inmensa mayoría de los escenarios de uso, la función de la App es estrictamente didáctica, educativa y de apoyo a la organización personal de sus propias finanzas, y que no reemplaza, sustituye ni equivale a una asesoría profesional, personalizada y vinculante.
3.2 Ausencia de validación experta: ninguna funcionalidad de la App —incluyendo, sin limitación, las sugerencias automáticas de categorización, los cálculos de presupuesto, las proyecciones de tendencia de gastos, los widgets de pantalla de inicio o cualquier resumen exportable— ha sido revisada, certificada o avalada por un especialista humano antes de ser mostrada al Usuario. Toda la lógica de cálculo se ejecuta mediante reglas y fórmulas predeterminadas sobre datos no auditados, cuya exactitud depende enteramente de la veracidad y exhaustividad de la información que el propio Usuario haya ingresado o importado.
3.3 Exclusión absoluta de responsabilidad por decisiones del Usuario: Cartola Pro excluye de manera absoluta, total e irrestricta —en la máxima medida permitida por la legislación chilena— cualquier responsabilidad civil, contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza por: (a) el mal uso que el Usuario dé a la información, gráficos o proyecciones entregadas por la App; (b) decisiones de inversión, ahorro, endeudamiento, gasto o cualquier otra decisión financiera "mal creadas", apresuradas o no asesoradas que el Usuario adopte basándose, total o parcialmente, en el contenido visualizado dentro de la App; y (c) cualquier perjuicio patrimonial, lucro cesante, daño emergente o pérdida de cualquier naturaleza que se derive de dichas decisiones.
3.4 Recomendación de asesoría profesional vinculante: para cualquier decisión financiera, tributaria, de inversión o de endeudamiento que el Usuario considere relevante, significativa o de carácter vinculante, Cartola Pro recomienda expresa y encarecidamente que el Usuario contacte directamente a un especialista habilitado —asesor financiero, contador auditor, agente de valores o profesional equivalente, según corresponda— de manera previa a adoptar dicha decisión. La App es, y debe entenderse siempre como, una herramienta complementaria de organización personal, jamás como un sustituto de dicho criterio experto.
3.5 Veracidad de los datos de origen: toda salida, cálculo o visualización de la App es tan exacta como los datos de entrada proporcionados por el Usuario. Cartola Pro no verifica, audita ni contrasta dichos datos contra fuente bancaria oficial alguna, por lo que no garantiza ni responde por la exactitud, integridad o actualidad de la información mostrada.
Para usar la App debe crear una cuenta local proporcionando un nombre, correo electrónico y contraseña. Usted declara y garantiza que: (a) la información proporcionada es veraz y exacta; (b) es mayor de 14 años, o cuenta con la autorización de su representante legal; (c) es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, las cuales se almacenan cifradas únicamente en su propio dispositivo; (d) no transferirá ni cederá su cuenta a terceros. Cartola Pro no tiene visibilidad ni capacidad de recuperar su contraseña, por lo que su pérdida puede implicar la pérdida del acceso a los datos asociados a esa cuenta en ese dispositivo.
Usted puede usar la App exclusivamente para fines personales, lícitos y no comerciales, consistentes en el registro y la organización de su propia información financiera, dentro de los límites funcionales del plan que tenga activo (Gratuito o Pro).
Queda terminantemente prohibido, sin que la siguiente lista sea taxativa:
6.1 Ingeniería inversa: descompilar, desensamblar, desofuscar o de cualquier otro modo intentar derivar el código fuente, los algoritmos de categorización, o cualquier otro componente de la App.
6.2 Uso fraudulento: ingresar datos de terceros sin su autorización, suplantar la identidad de otra persona, o utilizar la App para simular, ocultar o disfrazar el origen o destino real de fondos (incluyendo, sin limitación, fines de lavado de activos o financiamiento de actividades ilícitas).
6.3 Automatizaciones no autorizadas: emplear bots, scripts, "scraping", emuladores o cualquier mecanismo automatizado para interactuar con la App o sus widgets sin autorización expresa y por escrito de Cartola Pro.
6.4 Elusión de medidas de seguridad: intentar vulnerar, desactivar o eludir los mecanismos de cifrado, autenticación o control de acceso de la App.
6.5 Explotación comercial no autorizada: reproducir, distribuir, sublicenciar, vender, alquilar o explotar comercialmente la App, sus widgets, sus algoritmos o sus elementos visuales, total o parcialmente, sin autorización expresa y por escrito.
6.6 Carga de contenido ilícito: ingresar o importar archivos (cartolas, comprobantes) que contengan información falsa, maliciosa o que infrinja derechos de terceros.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta a Cartola Pro para suspender o terminar el acceso del Usuario infractor, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7.1 Cartola Pro es titular exclusivo, o cuenta con las licencias correspondientes, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre: la interfaz de usuario y su diseño; el código fuente y la arquitectura del software; los algoritmos de categorización automática y cálculo de períodos y ciclos de sueldo; los nueve (9) widgets de pantalla de inicio y sus diseños visuales; los assets gráficos, iconografía, ilustraciones y paleta de temas de color; y la marca, nombre y logotipo "Cartola Pro". Todo ello se encuentra protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y por los tratados internacionales aplicables.
7.2 Licencia al Usuario: se otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la App exclusivamente conforme a estos Términos. Ningún derecho de propiedad intelectual se transfiere al Usuario por el solo uso de la App.
7.3 Datos del Usuario: para evitar dudas, el Usuario conserva en todo momento la propiedad exclusiva de su propia información financiera ingresada en la App (transacciones, cuentas, presupuestos). Cartola Pro no reclama derecho de propiedad alguno sobre dichos datos, los cuales, además, nunca salen del dispositivo del Usuario.
La App se entrega "TAL CUAL" ("as is") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("as available"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, salvo aquellas que la ley chilena establezca como irrenunciables en favor del consumidor.
8.1 Interrupciones técnicas: Cartola Pro no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, y no será responsable por fallas, lentitud o indisponibilidad derivadas de causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallas del dispositivo del Usuario, del sistema operativo, de la tienda de aplicaciones, o de la conectividad de red.
8.2 Caídas, errores de sincronización o cambios en sistemas bancarios externos: Cartola Pro no integra ni depende de APIs bancarias para su funcionamiento esencial, por lo que no existe sincronización en tiempo real con entidad bancaria alguna ni riesgo de error de sincronización con sistemas externos. Sin perjuicio de ello, cualquier eventual inexactitud derivada de cambios en los formatos de cartola o comprobantes emitidos por bancos o terceros —que el Usuario importa manualmente— es ajena al control de Cartola Pro y no genera responsabilidad alguna a su cargo.
8.3 Decisiones financieras: sin perjuicio del descargo de responsabilidad absoluto e independiente establecido en la Sección 3 de estos Términos, se reitera que la App es una herramienta de organización de uso didáctico y no constituye asesoría financiera, tributaria ni de inversión, por lo que Cartola Pro no será responsable por decisiones financieras adoptadas por el Usuario con base en la información visualizada en la App.
8.4 Pérdida de datos: dado que toda la información se almacena localmente en el dispositivo del Usuario, Cartola Pro no será responsable por la pérdida de datos derivada de la desinstalación de la App, el restablecimiento de fábrica, daño, pérdida o robo del dispositivo, o falla de hardware, recomendándose al Usuario realizar exportaciones periódicas (Sección 8.5 de la Política de Privacidad) como respaldo personal.
8.5 Límite máximo: en la máxima medida permitida por la ley chilena, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley N° 19.496, la responsabilidad total y agregada de Cartola Pro frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el uso de la App, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a Cartola Pro en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o la suma de $0 (cero pesos) si el Usuario utiliza exclusivamente el plan gratuito.
9.1 Plan Gratuito (activo): incluye hasta 3 cuentas bancarias, registro manual de movimientos, categorías y etiquetas, metas de ahorro básicas, movimientos recurrentes, presupuestos por categoría, importación de cartola, exportación de PDF y los widgets de pantalla de inicio.
9.2 Plan Pro: algunas funcionalidades adicionales (cuentas ilimitadas, análisis avanzado, reglas de auto-categorización ilimitadas, soporte prioritario) se encuentran identificadas dentro de la App como parte de un plan "Pro" cuya modalidad de cobro se encuentra EN DESARROLLO y aún no está activa. Mientras dicha funcionalidad de pago no se encuentre activa, ningún cobro será efectuado al Usuario por dichas funciones.
9.3 Facultad unilateral del propietario/desarrollador: el Usuario reconoce y acepta expresamente que Cartola Pro —a través de su propietario y equipo desarrollador— se reserva la facultad discrecional, unilateral y en cualquier momento, de: (a) modificar, aumentar, disminuir o reestructurar los precios y la periodicidad de cobro de cualquier suscripción o plan de pago, presente o futuro; (b) discontinuar, suspender, dar de baja, retirar de las tiendas de aplicaciones o dejar de mantener y actualizar la App, en forma total o parcial, temporal o definitiva; y (c) modificar, limitar, ampliar o eliminar cualquier funcionalidad de la App, incluyendo funciones actualmente gratuitas, todo ello cuando lo estime conveniente para su operación, viabilidad económica o decisión comercial, sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o reembolso alguno en favor del Usuario, salvo lo dispuesto en la cláusula 9.4 siguiente.
9.4 Resguardos en favor del Usuario-consumidor: en ejercicio de la facultad anterior, y de conformidad con la Ley N° 19.496, Cartola Pro se compromete a: (a) notificar todo aumento de precio, cambio de periodicidad de cobro o discontinuación del servicio con una antelación razonable no inferior a 15 días corridos a los Usuarios con una suscripción de pago activa al momento del anuncio; (b) no aplicar retroactivamente nuevos precios a un período de suscripción ya pagado por el Usuario; y (c) en caso de discontinuación definitiva del servicio de pago durante un período ya pagado y no disfrutado, reembolsar proporcionalmente (a prorrata) el saldo no utilizado de dicho período, salvo que el Usuario haya incurrido en alguna de las prohibiciones de la Sección 6.
9.5 Cuando el cobro de planes de pago sea activado por primera vez, se publicarán términos y condiciones de pago específicos —incluyendo precios, periodicidad, política de cancelación y de reembolsos— con antelación razonable y conforme a las reglas de la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play) y a la Ley N° 19.496.
10.1 El Usuario puede dejar de usar la App y eliminar su cuenta en cualquier momento, desinstalándola o utilizando las opciones de borrado de datos disponibles dentro de ella.
10.2 Cartola Pro podrá además suspender o terminar el acceso de un Usuario que incurra en alguna de las prohibiciones de la Sección 6, notificando dicha decisión con una antelación razonable salvo que circunstancias de seguridad justifiquen una acción inmediata.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Cartola Pro frente a cualquier reclamo, daño o perjuicio derivado de: (a) el incumplimiento de estos Términos; (b) el uso indebido, fraudulento o ilícito de la App; o (c) la infracción de derechos de terceros mediante el uso de la App.
Cartola Pro se reserva el derecho de modificar el contenido de estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la App con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado de la App tras dicha notificación constituye aceptación de los Términos modificados.
13.1 Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, incluyendo de manera principal la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada por la Ley N° 21.719), y la Ley N° 21.521 sobre Servicios Financieros y Fintech en lo que resultare pertinente.
13.2 Para todos los efectos legales y de notificaciones derivados de estos Términos, Cartola Pro fija su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile.
13.3 Resolución de conflictos: cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Chile. En todo caso, y de conformidad con el artículo 50 de la Ley N° 19.496 y demás normas irrenunciables en favor del consumidor, ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia al derecho del Usuario-consumidor a accionar ante el tribunal correspondiente a su propio domicilio, derecho que se reconoce expresamente y prevalece sobre cualquier cláusula de domicilio en contrario.
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, y las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes y exigibles. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Cartola Pro respecto de su objeto.
Para consultas sobre estos Términos de Uso, puede escribirnos directamente a my.finances.4pp@gmail.com o contactarnos a través de la sección de soporte dentro de la aplicación.